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配送問題

 

宅配到貨時間說明:

如商品沒有缺貨的情況下,會於3天內出貨,正常會在2天內出貨,但星期六、日及國定假日不出貨(如急件請留言告知);但如遇缺貨,我們將會主動通知你,你可以選擇退款或等待出貨。

可預約配送,指定日期最短須為訂購日往後3天。

*實際運送狀況依照物流公司為主,若遇天災或不可抗因素,則不在此運送規則範圍內,感謝您的包容與諒解。

 

超商取貨(店到店)到貨時間說明:

如商品沒有缺貨的情況下,會於3天內出貨,正常會在2天內出貨,星期六、日及國定假日如無官網公告則正常出貨,但超商取貨需要寄出後最少3天才可收到(如急件請以宅配優先);但如遇缺貨,我們將會主動通知你,你可以選擇退款或等待出貨。

注意:因食品類屬於超商取貨不理賠範圍,如因超商物流導致商品破損,不在退換貨的保障範圍內,如擔心商品受損,強烈建議以宅配配送。

 

海外直郵說明:

因食品類及液體類只能寄送香港及澳門地區,運費部分由系統自動計算,訂購時請於訂單註明海外訂購,我們使用的快遞公司為順豐速運。

 

其他合作牌子皆由廠商直接發貨:

接照訂單需要使用宅配或自取,宅配正常會於3天內出貨,自取請持訂單(或訂單郵件)於店家自取。

 

運費說明:

《低溫宅配》

全館結帳金額(含折扣後)滿$2000享有低溫免運費。(以同一張單計算,不可多單合併。每筆訂單須為同種配送方式及同一收件地址)

若有多個收件地址或不同配送方式,需各別分開下單。

《常溫宅配》

全館結帳金額(含折扣後)滿$1200享有常溫免運費。(以同一張單計算,不可多單合併。每筆訂單須為同種配送方式及同一收件地址)

若有多個收件地址或不同配送方式,需各別分開下單。

*如上述問題無法解決您的疑問,歡迎使用下列方式讓我們知道,我們將會盡快回覆您。