有關出貨時間：

如商品沒有缺貨的情況下，會於3天內出貨，正常會在2天內出貨，但星期六、日及國定假日不出貨（如急件請留言告知）；但如遇缺貨，我們將會主動通知你，你可以選擇退款或等待出貨。

配送方式：

我們提供以下配送方式可供選擇

*時效以一般情況為準，如遇天災、節日或其他不可抗力的因素，實際時效可能會延長。

運費及免運條件：

*超商取貨有尺寸限制，如訂購數量在3個禮盒以上，請選舉宅配出貨，如有疑問請向客服查詢。

**另因食品類屬於超商取貨不理賠範圍，如因超商物流導致商品破損，不在退換貨的保障範圍內，如擔心商品受損，強烈建議以宅配配送。

訂購時以不同配送方式（冷凍、常溫及常溫）的運費計算：

每一筆訂單只可選擇一種配送方式，但部分商品可選擇多種配送方式（例如果醬可常溫或冷藏、司康可常溫、冷藏及冷凍），您可以選擇同一配送方式則只需支付一種運費或免運（如符合免運條件）。

例子1：

例子2：

我可以追蹤訂購情況或物流進度嗎？

可以，您需先登入會員，並在「我的帳號」中查詢，您可以知道出貨情況及物流單號，並在物流業者的網站上查詢物流情況。

如果是以7-11店到店取貨的配送方式，則可直接在「我的帳號」>「訂單」中查詢物流情況。

我可以指定配送日期及時間嗎？

如果是以宅配配送（包括常溫、冷藏及冷凍），可指定1星期之後的日期作配送，因宅配業者對於指定配送日期常有錯誤，所以我們會於需指定配送日前1天出貨，但如遇天災、物流高峰期（如新年、中秋）及其他不可抗力的因素，配送可能有所延後，對於指定配送日期我們不作保證。

其他的配送方式恕無法指定配送日期。

所有配送方式都無法指定配送時間，因物流業者的對於指定配送時間依循性低，因此不提供指定配送時間。